Inicio de Canva
Ayuda

No puedo editar el diseño compartido


Este artículo se ha traducido automáticamente. Si detectas algún error, avísanos.

Si alguien comparte un diseño contigo y no puedes editarlo, normalmente se debe a tu nivel de acceso, a una restricción del equipo o de la persona con rol de administración, o a que el diseño ha alcanzado el límite de personas que pueden editarlo. Aquí te explicamos cómo identificar la causa y solucionarlo.

No puedo editar un diseño compartido

Posibles causas

Solo tienes permisos para ver o comentar el diseño compartido.

Cómo resolverlo

Pide a la persona titular del diseño que lo comparta contigo de nuevo y que te dé acceso para editarlo.

El diseño ya tiene el número máximo de editores

Posibles causas

Hasta 200 personas pueden editar un diseño a la vez. Cuando un diseño alcanza ese límite, las nuevas personas solo pueden verlo hasta que quede libre un puesto de edición.

Hasta 300 personas pueden ver un diseño en directo a la vez, incluidos los editores.

Cómo resolverlo

Pide al titular que comparta una copia contigo o inténtalo de nuevo más tarde.

El diseño se comparte con otro equipo o cuenta

Si un diseño se comparte con un equipo, no podrás acceder a él si no formas parte del equipo o si intentas abrirlo desde tu cuenta personal.

Para comprobar si estás en el equipo correcto:

  1. Selecciona el icono de tu perfil desde la página de inicio o desde la pestaña
    (Más).
  2. Aparece una
    marca junto al equipo en el que estás actualmente.
  3. Si no estás en el equipo correcto, selecciona el nombre del equipo para cambiar. Se te redirigirá a la página de inicio del equipo.

La persona con rol de administración ha restringido los diseños de fuera de tu equipo

Pídele a la persona que compartió el diseño que lo comparta directamente contigo en tu equipo. También puedes pedirle a quien administra tu equipo que permita que tu rol o grupo acceda a diseños de fuera del equipo.

El diseño tiene fuentes personalizadas que las personas ajenas al equipo no pueden ver

Pídele a la persona titular que haga una de estas cosas:

  • Que comparta una copia en la que se haya sustituido la fuente personalizada por una fuente estándar de Canva.
  • Que te añada al equipo en el que se creó el diseño.
  • Que cambie temporalmente la fuente personalizada por una fuente estándar de Canva en el diseño original.

Recursos adicionales

¿Te ha resultado útil?

Útil

No útil

Otras personas también han consultado