Rejoindre des équipes
Les responsables d’équipe et les admins peuvent inviter des personnes à rejoindre leur équipe par e-mail ou à l’aide de liens.
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Rejoindre en acceptant une invitation
Si vous recevez une invitation par e-mail, sélectionnez Rejoindre l’équipe pour l’accepter. Vous ne ferez pas partie de l’équipe tant que vous n’aurez pas accepté l’invitation.
Si vous n’avez pas encore de compte Canva, vous serez invité·e à créer un compte.
Veillez à accepter une invitation par e-mail dans les 30 jours suivant sa réception. Une fois votre lien d’invitation expiré, vous devrez demander à un admin de l’équipe de vous inviter à nouveau.
Rejoindre une équipe avec votre domaine de messagerie
- Sur la page d’accueil, sélectionnez votre photo de profil.
- Sélectionnez Paramètres.
- Accédez à l’onglet Vos équipes.
- Sélectionnez Rejoindre des équipes.
- À côté de l’équipe que vous souhaitez rejoindre, sélectionnez Demander.
- Attendez que l’admin de l’équipe accepte votre demande.
Vous pouvez aussi voir les équipes disponibles associées à votre domaine en sélectionnant l’icône de votre profil, puis l’équipe actuelle, et enfin Rejoindre des équipes.
Que faire si l’accès m’est refusé ?
Si un message d’erreur s’affiche lorsque vous essayez de rejoindre une équipe, cela peut être dû aux paramètres de l’équipe. Certaines équipes autorisent uniquement les personnes disposant d’une adresse e-mail vérifiée associée à leur domaine à les rejoindre. Dans ce cas, voici quelques solutions à essayer :
- Déconnectez-vous de Canva, puis connectez-vous avec votre adresse e-mail professionnelle.
- Rejoignez l’équipe à l’aide d’un lien d’invitation. Vous pouvez demander à la personne responsable de l’équipe de vous le partager.
- Contactez la personne responsable de l’équipe ou un admin pour vérifier que vous devriez avoir accès à Canva.
Pour Canva en Équipe ou Canva Pro+
Si vous vous êtes inscrit·e avec une adresse e-mail professionnelle, des équipes de votre entreprise vous seront suggérées une fois connecté·e. Selon leurs paramètres, l’approbation d’un admin de l’équipe peut être nécessaire pour la rejoindre.
Que faire si l’authentification unique est activée pour Canva ?
La possibilité de rejoindre une équipe dépend de son paramètre de provisionnement juste-à-temps (JIT). Lorsque vous vous connectez via l’authentification unique et que le provisionnement JIT de l’équipe est activé (option par défaut), vous êtes automatiquement ajouté·e à l’équipe.
Si le provisionnement JIT de l’équipe est désactivé, vous ne pourrez pas la rejoindre ni créer de compte personnel. Si le provisionnement JIT vous bloque, vous devrez demander l’accès à l’admin de votre équipe ou utiliser une autre méthode d’inscription pour créer un compte personnel.
Je n’ai pas reçu d’invitation
Vous attendez une invitation, mais ne la trouvez pas dans votre boîte de réception ? Essayez les étapes suivantes :
- Vérifiez vos dossiers de courriers indésirables.
- Vérifiez que l’adresse e-mail à laquelle l’invitation a été envoyée est associée à un compte Canva existant.
- Si vous n’avez pas encore de compte Canva, inscrivez-vous sur canva.com avec la même adresse e-mail que celle à laquelle l’invitation a été envoyée.
- Une fois inscrit·e, demandez à l’admin de l’équipe de renvoyer l’invitation.
Remarque : Une invitation est valable 30 jours. Passé ce délai, vous devrez demander à l’admin de l’équipe de la renvoyer.
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